在夏季，我們的奶茶店生意是異常的火熱，當我們的奶茶店有很多人排隊購買奶茶的時候，有部分的顧客在我們的收銀臺前猶豫不決的時候，還不知道喝什么，嚴重的影響了我們后面的消費者，店員催促的話，還會引起我們的消費者反感，遇到這樣的顧客我們該怎么辦呢?

　　一般情況下，我們的奶茶店在日常的經(jīng)營過程中，我們都要準備幾款推薦飲品，針對不同的類型去推薦我們的奶茶產(chǎn)品，這個不僅需要我們用言語去告訴我們的消費者，我們還要準備一些成品給我們的消費者可以直觀的選擇，這樣可以達到一個很好的效果。

　　當前面的顧客在購買奶茶猶豫不決的話，這個時候我們的催促反而會讓他們反感，這個時候我們不如告知后面的顧客，想他投去抱有歉意的眼光并且微笑道：抱歉久等了，這位顧客馬上就好了!之類的話，我相信這種方法還是比較好用的，一但顧客在被提醒了以后就會很快的作出選擇，因為大部分的人還是要“面子”的。

　　還有就是這種情況下，我們的顧客都還沒有對要購買奶茶作出選擇的時候，我們可以適當?shù)奶岢鲎岊櫩碗x隊的請求，否則這樣很可能會造成我們后面的顧客流失，我們在要求顧客離隊的時候，我們可以委婉并且消除他們的顧慮的話，可以讓顧客可以到旁邊先看我們的菜單，一但想好了，我們就立馬給她點，這樣的話，一般的消費者是沒有什么怨言的。