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如何開一家節約顧客時間的快餐廳

時間:2018/3/14 21:42:55 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 其實“快餐”這個詞本身就具有三層含義:第一,它是指方便快捷的食品;第二,它是指一種快速的進餐方式;第三,它是指一種餐飲的經營模式。快餐,最早出現在德國,英語稱為“quickmeal”或“fastfood",引入中國之后,中文名稱就叫“快餐”,即烹飪好了的、能隨時供應的飯食。

其實“快餐”這個詞本身就具有三層含義: ,它是指方便快捷的食品;第二,它是指一種快速的進餐方式;第三,它是指一種餐飲的經營模式。快餐, 早出現在德國,英語稱為“quickmeal”或“fastfood",引入中國之后,中文名稱就叫“快餐”,即烹飪好了的、能隨時供應的飯食。

  1.快餐品種的選擇

  品種選擇是快餐經營的重要環節,它在一定程度上決定著快餐店經營的成敗。

  適合中式快餐經營的品種主要可分為三大類:

  (1)飯食類。如炒飯、燴飯、蓋澆飯等。

  (2)面條類。包括炸醬面、煎蛋面、牛肉面等、炒面以及類似于面條的肥腸粉、桂林米粉、云南米線等。

  (3)面點類。如包子、蒸餃、燒賣、煎餅等。

  以上這些都是方便快捷的食品,如飯食、面條或米粉,顧客到了以后可以快速制作,而面點則可以事先成批制作好,顧客一到即刻上桌。

  快餐店的快餐一定要注意寧缺毋濫,一定要注意突出特色和重點,快餐店經營的品種不可過多過雜。食品選擇既可使顧客快速就餐而不致久等,同時也提高了快餐店的餐桌利用率,客觀上增加了餐館的營業額。

  這里有兩種方案可供選擇:

  (1)一個快餐店只經營一類快餐品種,要么經營飯食,要么經營面條,要么經營面點。

  (2)以經營某類快餐品種為主,兼營部分其他兩類品種為輔。

  2.快餐店的定位與選址

  (1)定位明確,規避高不成,低不就現象。

  快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。一般來說,到快餐店就餐的人群以學生、普通工薪階層為主,檔次高了的快餐富人不來吃,窮人又吃不起,即人們常說的“高不成,低不就”。

  (2)交通便捷,就近原則。

  消費者吃快餐圖的就是方便快捷,因此一般不會走很遠的路或者乘車去吃一頓快餐。因此餐飲快餐店選址一定要堅持就近原則和方便原則。

  目前的中式快餐更受工薪階層,特別是是工薪階層中的白領、學生及流動人口的歡迎,因此,快餐店的位置應選擇在工廠、寫字樓、商業繁華區、學校四周等工薪階層或學生集中的地方,以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。

  3.快餐店的規模及裝修

  (1)規模適度,適用為主。

  由于中式快餐還處于起步階段,所以目前中式快餐店的規模都不大。一般來說,一家快餐店的店堂,不包括廚房,面積達到30平方米左右即可營業,店堂面積達到60平方米以上即可視為中等規模的快餐店,而店堂面積在100平方米以上就算是規模較大的快餐店了。快餐店的規模較小有兩個好處,一是可以節省開店初期的投資,二是可以避免生意清淡時店堂面積的浪費.

  (2)裝修要注重特色,現代化格調。

  因為快餐究竟是一種現代化的經營模式,所以中式快餐店的裝修、店堂及廚房設施等,都應該盡顯現代化特色。中式快餐店的裝修應采用簡單的格調、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能更大限度地利用店堂有限的空間;或者可以采用傳統的木質桌椅,給人簡潔、素凈的感覺。廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛生的印象。

  4.快餐店的經營理念

  (1)科學營養快餐,主打健康。

  廚師與營養師,組成科學飲食促進協會,不斷改進和完善飲食選料、烹飪、搭配和調理。比如廣東名企真功夫作為一個快餐品牌,優勢在于中式餐飲的“營養美味”。雖然同樣是快餐,卻為追求時尚健康的消費者所認可。在推出諸如桂圓乳鴿湯等新品時,其促銷活動在突出價格優惠的情況下,還著重宣傳這款菜品的營養價值,這樣既可以凸顯本身的特色,同時也能吸引到一批注重營養搭配的消費人群。

  (2)質量要過人。

  開店賺錢,這是無可厚非的事情。但是有些餐飲行業的經營者們在做一件事時,往往會短視,即目光短淺,只顧眼前利益,不顧長遠利益,使用質量不過關的材料,這樣做是害人害己。或許使用劣質的原材料可以降低經營的成本,但由此帶來的客源損失以及日后的經營風險卻是更加嚴重的。

  所以說餐廳千萬不能為了眼前的小利偷工減料,因為質量是吸引廣大消費者的首要因素,也是企業立足市場的基礎。而快餐質量主要表現在用料是否考究,風味是否特有及制作是否精細等幾個方面。

  (3)服務要周到。

  服務是餐飲業 要素,服務是產品質量的延伸,沒有良好的服務就沒有銷售,這一點在快餐業表現得尤為突出,快餐店一定要對服務十分重視。

  (4)半開放式廚房,讓顧客放心看得見。

  效仿麥當勞、肯德基等大品牌快餐店,采用半開放式廚房,讓顧客既看得見制作過程吃起來放心舒心,又不至于受油煙困擾。

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