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中式餐飲店的經營模式

時間:2021/7/15 9:31:04 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 一位國外的大家曾經說過“微笑是治愈一切的良藥”。中式餐飲店作為服務行業的大學校,就得引導和培訓員工,微笑對客,微笑服務。

中式餐飲店的發展伴隨著社會的飛速發展而不斷變化,經營模式也由被動服務轉為了主動服務,做好中式餐飲店需要有恒心,以顧客為中心,注重內涵發展。在餐飲各界的共同努力下,總結了許多好的經營模式,下面給大家介紹下:

  一、中式餐飲店的微笑點頭問候經營模式

中式餐飲店的經營模式

一位國外的大家曾經說過“微笑是治愈一切的良藥”。中式餐飲店作為服務行業的大學校,就得引導和培訓員工,微笑對客,微笑服務。客人到店用餐時,迎賓員見到客人后要微笑問候客人,點頭與客人打招呼,客人不僅有好的感受,同時覺得自己被重視,一下子拉近了與客人的距離,從迎賓到餐廳服務員每一個人都要去微笑服務,使顧客減少了抱怨,本不滿意的地方也就收斂消失了。微笑點頭問候服務需要加強對員工的引入,納入常態化練習,先對自己的同事微笑點頭問候,把習慣性的東西常態化,常態化的東西血肉化,并一以貫之。

  二、中式餐飲店的親情服務經營模式

  古老的東方更具重親情色彩,所以經營者和服務員都應該努力調整自己的心態,以客為尊,把客人服務好,盡量滿足客戶的需求,為客人營造出一個家的濃厚氛圍,把客人當親人,視客人為家人,急客人之所急,想客人之所想,提升客人被認可的高度。試想一下像對待自己的親人一樣對待客人,客人就會情不自禁的選擇到店消費,并介紹更多的人來店里消費,以實實在在的行動詮釋“親情一家人”。

  三、中式餐飲店的客人家庭定制服務模式

  由于中式餐飲店的好的服務,被顧客不斷認可,并傳頌出去。當有店里消費的顧客在家中有客人就餐需求時就想到了店里的服務,選擇自己認可的服務員、廚師和食材,滿足客人定制家庭就餐需求。這時既呈現出了中式餐飲店的良好素質,也呈現出了店內產品的過硬,客人家人定制服務實現了把客人“請進來“到把服務“送出去”的轉變,已經成為擴大店面影響力,增加餐飲店收入的新動力。

  四、中式餐飲店的親子類經營模式

  “親子類”活動主題現在比比皆是,從商場超市到游樂園,親子類的活動吸引了更多的客人,餐飲店也順應孩子們的心理特征,設置親子類的活動場所,客人在就餐之余,可以在餐飲店陪孩子互動,同樣會享受到貼心服務,比如設置兒童繪畫,兒童玩具展示,兒童游戲等等,利用親子活動為載體,不僅讓客人吃的好,而且還玩的好。

  有人說:成功就是百分之九十九的汗水加百分之一的靈感,中式餐飲店的經營也同樣要付出艱辛的汗水,需要各崗位員工通力合作,做到言行一致,彬彬有禮,微笑服務;還需要經營者開動腦筋,深挖客戶需求,創新經營模式,善于變化,唯有努力,方能把中式餐飲店的經營做大做強,使中式餐飲店這顆常青樹筑牢根基,枝繁葉茂。

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