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餐廳營業額提升需要三種技術

時間:2018/1/10 14:34:56 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 餐廳經營業績的提升是餐廳經營者夢寐以求的目標。提升餐廳營業額是科學而藝術地,不是單單靠“點子”和“策劃”就能解決問題的。

餐廳經營業績的提升是餐廳經營者夢寐以求的目標。提升餐廳營業額是科學而藝術地,不是單單靠“點子”和“策劃”就能解決問題的。

  同樣的促銷方案在不同的餐廳會有不同的結果,不能照搬照抄;不同的策劃、促銷方案如同家里常備的藥品,在沒有明確確認病癥之前,要慎重使用,“感冒”還要區分“病毒性”、“流行性”等不同類型,治療方式不相同,餐廳營業額提升的解決方案同樣千差萬別。

  在提升餐廳營業額的營銷活動中需要注意兩點:一設定營銷目標,二是注意方法和技巧。沒有目標,等于失去了方向,結果往往會與你的預期背道而馳。促銷方法有限,但促銷組合卻是無限的,促銷要有明確的目標,否則促銷也不會有效果。很多餐廳在促銷過程中經常出現的錯誤,這都是缺乏科學而專業的營銷技術所致。

  提升餐廳營業額需要三種技術:營業診斷技術、營業額分解技術、營業額提升技巧。

  營業額的提升是餐廳經營的大命題,一切經營活動都會圍繞這一命題展開,首先遇到的就是很難找出經營問題所在。這就象人生病一個道理。常人一般都會常備一些緊急藥品,也同時掌握一些醫學常識和緊急處理技巧,如果嚴重的話才會到醫院就診。餐廳經營是一樣的道理,經營者也要必備一些診斷工具,了解一些診斷技巧,對保證餐廳健康經營非常有效。這三種技術就是餐廳經理應該必備的診斷工具和藥品。

  01、營業額診斷技術

  營業額診斷技術可以確定餐廳經營問題所在,也就是“病處”所在。只有找出真正的“病處”才能對癥下藥。這就象醫院進行的一般常規檢查一樣。人體除了健康和疾病外,還存在亞健康狀態,餐廳經營也是一樣,經常地做一些常規檢查,對餐廳經營只有好處,沒有壞處。正確的診斷方法是診斷的關鍵,餐廳診斷一般會經過四個程序:戰略分析診斷、運營分析診斷、營銷分析診斷、和控制分析診斷。通過診斷經理人員就可以明確改進目標,確定餐廳改進計劃。這和中醫的望聞聽切是一個道理。

  02、營業額分解技術

  營業額分析技術是把問題、經營目標有效分解的關鍵。找到問題是 步,但不是全部。第二步是把問題點變成機會點,在這一過程中,改進目標會更加清晰明確。餐廳經營涉及產品、服務、環境、價格等諸多因素,諸多問題也就隱含在這些餐廳經營的細節之中。有些問題浮在表面,有些問題隱藏在深處,不容易發現和判定,還有一些問題關聯在一起,一些病癥假象很容易誤導經營者的判斷。營業額分解技術包含:時間分解法、公式分解法、產品、定價分類法等。掌握這些方法后,再分析營業額問題,就如同1+1=2那么簡單。營業額分析技術可以把餐廳“感冒”同“發炎”區別開來,也可以區別“病毒性感冒”和“流行性感冒”,在明確分解后的改進目標后對癥下藥,做到有的放矢,不但節約成本和時間,而且效果顯著。

  03、營業額提升技巧

  營業額提升技巧既是治病救人的藥品,也是強身壯體的保健佳品。市場環境、顧客消費心理和需求、競爭情況都隨時間的變化而產生變化,每個餐廳的具體的情況不盡相同,在使用促銷手段和促銷組合的時候,要賦予變化和使用技巧。餐廳經營者有效掌握這些方法和技巧是避免“只顧低頭拉車,不知抬頭看路”尷尬狀況出現的更佳途徑。即使餐廳經營狀況良好,正確的保健方法,也可以使餐廳更加延年益壽,延長產品和餐廳的生命周期。正確的營銷是提升營業額的關鍵,同時會產生去病和保健的雙重功效。

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