時間:2018/2/27 19:20:23 來源:聯商網 責任編輯:安迪
【摘要】 京東到家近日宣布,與全家便利店達成合作,后者在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段門店已經入駐京東到家。
京東到家近日宣布,與全家便利店達成合作,后者在北京、上海、深圳、成都等城市的212家核心地段門店已經入駐京東到家。
而在與全家便利店合作前,7-11、羅森等國際便利店巨頭的近1000家核心地段門店已經入駐京東到家,同時,整個京東到家平臺上目前入駐的便利店總數則接近4000家。可見,更貼近社區生活圈的便利店業態已經成為京東到家生態體系的重要組成部分。
數據顯示,今年1月京東到家上所有便利店業態的銷售額(GMV)超過了去年同期的3倍,其中,在2016年年初就已入駐的7-11便利店在京東到家上1月份的銷售額同比增幅更是達到了400%。
京東到家相關負責人表示,在“零售賦能”的助力下,入駐京東到家的便利店均取得了不俗的線上業務增長,門店坪效實現快速提升。未來京東到家將進一步擴大與全家、7-11等知名便利店的合作,加快便利店進駐的步伐,為更多消費者提供優質的商品與舒適的購物體驗。其預計,今年年內共會有500多家全家便利店以及3000多家7-11和羅森便利店入駐京東到家。
滿足消費者個性化需求
高質量的鮮食和零食飲料商品使得全家便利店成為都市年輕白領們的 愛。而相同的用戶群體也讓京東到家在與全家便利店的合作中“因地制宜”,將全家的優質商品通過京東到家的大數據選品進行有選擇的上線,充分滿足消費者的個性化選品需求。比如,為滿足辦公室白領的一日三餐需求,入駐京東到家的全家便利店會增加了鮮食比例,為消費者提供多種自制甜品點心、快餐、日配食品等生鮮及半加工食品,并根據消費數據及時更新SKU。此外,上線京東到家的全家部分門店提供24小時配送服務,充分滿足了消費者全天候的消費需求。
全家便利店相關業務負責人表示,全家始終保持著超過2500款商品面向消費者提供便利生活,每年對70%的商品進行更新,這就對線上平臺的對接有了很高的要求。在與京東到家的合作過程中,雙方的系統深度打通,并共同分析商品銷售數據,然后得出“哪些商品在哪個時段、哪些區域比較受歡迎”的反饋, 后再進行商品調整,確保線上商品組合總是能符合消費者的需求。
作為全家便利店在平臺上業績更好的門店之一,全家便利店浦東張揚三店負責人透露,在接入京東到家平臺后,門店的訂單量和客單價均得到了很大提升。而大量夜間訂單的補充,也降低了門店的運營成本,比如在剛剛過去的春節期間,京東到家的線上訂單量占到全店單日訂單量的50%左右,為該店業績帶來了有效提升。
“零售賦能”戰略的新場景
在消費升級的影響下,便利店業態發展迅猛,各家便利店巨頭通過各種手段,加速在各大城市的門店擴張。據商務部在2017年第四季度發布的《中國便利店景氣報告》顯示,2017年第四季度便利店行業整體景氣指數為71.28,環比第三季度上升2.03,便利店的開店數量及同店銷售雙雙增長。
然而高昂的租金成本和不穩定的客流量,也促使便利店亟需打通線上渠道,獲取更多用戶訂單,提高單店坪效。鑒于此,京東到家將其“零售賦能”戰略引入與便利店的合作中,讓更貼近社區生活圈的便利店業態完全融入到京東到家的生態體系中。
在與多家便利店巨頭的合作中,京東到家結合自身互聯網基因,通過零售賦能戰略,借助流量、效率、大數據用戶運營三招,助力合作伙伴明顯提升效率、填補短板,真正實現互聯網轉型升級。
其中,“流量賦能”是在京東到家4000多萬用戶及在擁有2.4億活躍用戶的京東App擁有首頁入口的基礎上,可以保證為便利店帶來巨大的線上流量;“效率賦能”提升用戶體驗,提供“1小時送達”服務,極大縮短了商品從門店到消費者之間的配送時間,留住高質用戶;“用戶運營賦能”則幫助合作便利店建立起自己的用戶運營系統和工具,可以自主進行粉絲運營,更加精準地進行營銷活動。
7-11重慶某門店的負責人表示,在接入京東到家后,門店的業績有了很大的提升,雙方每周都會針對銷售數據探討選品方向,并針對一些爆品進行促銷活動,曾創造過單一爆品日銷量破千的成績。同時,雙方還會共同優化門店揀貨效率,降低缺貨率,提升用戶體驗。在京東到家一系列的賦能幫助下,該店目前線上的日均訂單量超過了剛入駐時的30倍。
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